Comment obtenir le code RIO de mon téléphone pour conserver mon numéro ?

Code Rio Téléphone
Si vous souhaitez changer d’opérateur téléphonique sans changer de numéro de téléphone, il y a la portabilité du numéro. Pour cela, vous avez besoin du code RIO de votre téléphone. Il y a différentes solutions pour trouver ce code RIO.

Qu’est-ce que le code RIO

Le code RIO correspond au Relevé d’Identité Opérateur. Il s’agit d’un identifiant à 12 caractères spécifique à votre ligne de téléphone. Il est indispensable pour profiter de la portabilité de votre numéro, c’est-à-dire pour conserver le même numéro.

Les 12 caractères de votre code RIO ont une signification. Les deux premiers caractères permettent d’identifier l’opérateur. Il s’agit du 01 pour Orange, du 02 pour SFR, du 03 pour Bouygues, du 04 pour Free…

Le troisième caractère identifie le client : E pour entreprise ou P pour particulier.

Vient ensuite le numéro de votre contrat et enfin, le code de contrôle qui est généré par un algorithme. Il faut savoir que les lignes fixes ont-elles aussi un code RIO.

Obtenir son code RIO via l’ancien opérateur

Il est très simple d’obtenir son code RIO en contactant votre opérateur par téléphone. Certains ont même une touche spécifique pour accéder directement à votre code.

Appeler le 3179

Vous pouvez appeler le 3179 avec votre téléphone mobile. Cela vous permet de recevoir automatiquement votre code par SMS. Vous aurez également la date de fin d’engagement. Il s’agit d’un serveur vocal dédié à la portabilité des numéros mobiles. Il fonctionne pour tous les opérateurs. L'appel est gratuit et fonctionne 24 heures sur 24 et sept jours sur sept.

Appeler le numéro spécifique à chaque opérateur

Il y a le 3179 mais chaque opérateur a son propre numéro d’appel pour communiquer le code RIO.

  • Chez Orange et Sosh, il suffit de composer le 527 ou le 0800 003 179. Le service client au 3900 vous communique votre code RIO.
  • Chez SFR et RED, contactez le 933, le 0800 973 179 ou bien le service client au 1023.
  • Chez Bouygues et B & You, composez le 658 ou le 0800 943 943 ainsi que le service client au 1064.
  • Si vous êtes chez Free, vous devez obligatoirement passer par le 3179.

Communiquer le code RIO au nouvel opérateur

Une fois que vous êtes en possession de votre code RIO, il vous suffit de le communiquer à votre nouvel opérateur lorsque vous souscrivez votre forfait. Cela vous permet de conserver votre numéro de téléphone. En communiquant ce RIO lors de la souscription, la résiliation de l’ancien forfait se fait automatiquement.

Obtenir son RIO depuis l’étranger

Le 3179 ne fonctionne pas hors de France. Si vous devez récupérer votre code RIO en étant à l’étranger, vous devez recourir aux solutions en ligne proposées par les opérateurs ou contacter le service client.

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