Qui est Limango ?
Limango est un site d’e-commerce européen qui a fait son apparition en 2007. Son objectif : proposer des ventes privées et outlets afin de simplifier la vie des ménages en leur permettant de faire de belles économies. La moyenne des prix proposés propose une réduction, variant entre 30 et 70% par rapport aux prix en magasin.
Limango est une entreprise qui rayonne en France et dans 5 autres pays.
Les produits et les marques proposés sont renouvelés régulièrement pour que le choix soit assez important pour que chacun y trouve son bonheur. Elle s’adresse particulièrement à la famille.
Le site est décomposé en deux parties :
- La partie « outlet » ouverte à tout le monde, avec des prix intéressants sur un vaste choix de marques connues et des produits de qualité.
- La partie « ventes privées », qui elle est ouverte seulement aux membres. Les ventes ont une durée limitée, généralement entre 2 et 5 jours, et les quantités proposées sont limitées. Il y a cependant tous les jours de nouvelles ventes disponibles.
Certaines marques sont très connues, d’autres le sont moins en France, mais plus dans les pays voisins, et c’est l’occasion de les découvrir.
Que propose ce site internet ?
Suivant les ventes en cours et les moments, vous trouverez des produits dans différents univers : féminin, masculin et enfants, mais également dans la décoration et pour la maison.
Pour résumer, vous dénicherez les produits suivants :
- Vêtements pour enfants,
- Vêtements pour femmes,
- Vêtements pour hommes,
- Vêtements de grossesse,
- Chaussures enfants, femmes et hommes,
- Cosmétiques,
- Parfums,
- Maroquinerie,
- Produits pour bébé,
- Jouets enfants et accessoires,
- Articles de puériculture,
- Meubles chambres enfants ou pour la maison,
- Articles de décoration…
Le fonctionnement
Il suffit de s’inscrire sur le site et à la newsletter pour avoir accès à toutes les ventes. Chaque matin, vous recevez un mail, pour vous avertir des ventes en cours. Vous n’avez plus ensuite qu’à vous rendre sur le site pour découvrir le contenu de chaque vente ou des outlets. Vous pouvez à tout moment changer les paramètres pour ne plus recevoir de mail tous les jours et choisir la fréquence de ces derniers.
Comment s’inscrire sur Limango ?
L’inscription sur le site est gratuite et ne vous engage à rien. Elle est très rapide puisqu’il vous suffit d’entrer votre mail dans le champ « Email », vous pouvez ensuite choisir un mot de passe, cocher la case et ensuite accéder aux ventes. Une fois que vous avez créé votre compte client, vous recevez un mail de confirmation. Vous avez alors accès à toutes les ventes privées en cours.
Concernant la partie outlet, vous n’avez pas besoin de créer de compte pour y accéder.
Vous êtes libre de clôturer votre compte quand vous le souhaitez et de l’effacer de la base de données de Limango sans justification. Vous n’avez qu’à suivre la procédure suivante : Cliquez sur mon compte, mes données personnelles et ensuite effacer mon compte ou alors vous pouvez l’annuler directement auprès du service client en envoyant un mail à serviceclientimango.fr.
Quelles sont les principales marques que l’on retrouve sur Limango ?
De nombreuses marques peuvent être présentes sur Limango et il serait très difficile de les lister toutes, tant le choix est vaste et varié. Parmi les plus connues, on peut citer : Reebok, Geox, Esprit, Pampers, Asics, Converse, Cyrillus, Guess, Lego Wear, Bébés Gâtés, Hobea, Crocs, Anna Morellini, Diamant Vendôme, Philips, Lindbergh, Wrangler, Reisenthell, Gap, Rodier and Co, Billowy, etc.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon les ventes en cours, ils peuvent être parfois très courts ou plus ou moins longs. Il faut bien faire attention à ces derniers, surtout si l’article acheté est destiné à une occasion particulière ou un cadeau. Celui-ci est affiché avant de mettre votre article dans le panier. Sachez cependant qu’en règle générale, les délais annoncés s’avèrent souvent moins longs que prévu et que vous aurez le plus souvent la surprise de recevoir votre colis avant la date prévue.
Concernant les ventes privées, la livraison de votre commande est gérée par le fabricant et les délais varient entre une semaine et trois semaines, une fois la vente terminée.
Concernant les ventes outlet, le délai moyen de livraison est de 7 à 8 jours ouvrables.
Vous pouvez à tout moment consulter l’avancement de la commandes ».
Les colis sont expédiés bien emballés et vous ne risquez pas d’avoir de mauvaises surprises en général. Vous avez la possibilité de choisir entre une livraison à domicile avec Colissimo ou dans un point relais avec Mondial relais.
Retour et réclamation : comment procéder ?
Bien entendu, les produits bénéficient d’une garantie qui peut varier en fonction des différents fabricants. Celle-ci concerne les défauts et erreurs de fabrication.
Seuls les cosmétiques et les parfums se trouvant dans leur emballage d’origine peuvent être retournés, et ceci pour des questions d’hygiène.
Si un article est endommagé, vous devrez alors prendre contact avec le service client grâce à l’adresse suivante : serviceclientimango.fr, ou directement par le formulaire de contact présent sur le site. Décrivez bien le problème et ajoutez des photos avec votre numéro de client et de commande.
Vous procéderez de la même manière si l’article ne vous convient pas. Vous demanderez en même temps une étiquette retour.
Le remboursement intervient dès que les articles sont vérifiés et que le colis a été reçu par nos soins. La somme remboursée correspond aux articles que vous avez renvoyés. Le remboursement est fait avec le même mode de paiement que vous avez utilisé, la procédure de retour peut durer jusqu’à 14 jours ouvrés.
Bons d’achat Limango : le fonctionnement
Vous pouvez obtenir un bon d’achat de 10 euros en parrainant une personne, dès sa première commande de 30 euros au moins.
Votre filleul une fois inscrit obtient 15 euros de réduction sur sa première commande supérieure à 40 euros.
Ces bons d’achat sont valables un mois.
Pour utiliser votre bon d’achat, il faut cliquer sur « utiliser mon bon d’achat », ensuite, vous le validez directement ou vous validez le code, le montant est ensuite déduit de la commande.
